Enfrentar el cambio
Todos tenemos miedo del cambio. Paradójicamente, el ser humano tiene una capacidad casi infinita para el cambio, sólo que no estamos conscientes de eso. Veamos por ejemplo, nuestras manos: Pueden servir de cuchara, tenedor...
Author: admin
¿Qué factores afectan el Top of Meaning?
Ante todo hay que saber que existe una deserción natural de la clientela. Los clientes del Jardín de los Pollitos crecen, los lectores de periódicos mueren, las bandas se retiran… tarde o temprano vamos...
¿Cómo incrementar el Top of Meaning?
Antes habrá que conocer nuestra posición y para eso escribí el artículo anterior. Lo más importante sin duda es incrementar la fidelidad de los clientes. En esto no existe ningún secreto, cualquier comerciante lo...
¿Cuántos niveles tiene el Top of Meaning?
Aprendimos hace mucho que la mente humana solo es capaz de retener 7 marcas, de donde surge la tesis que si uno no está entre esas siete tiene muy poco que hacer en el...
Top of Meaning
Los mercadólogos y publicistas estamos acostumbrados al Top of Mind. Pero ante los cambios que han ocurrido, es necesaria una nueva métrica: El Top of Meaning. Top of Meaning es la medida de lo...
¿Cómo medir el Top of Meaning?
Conocemos muy bien la forma de medir el Top of Mind y el Net Promoter Score. La medida de Top of Meaning deberá surgir de una técnica similar. De manera primitiva, ya teníamos desde...
This machine has no brain, use your own
Acabo de encontrarme esto en un video de Adam Savage y me encantó. El rótulo está sobre su torno y justamente estaba explicando que cuando automatiza un proceso en el torno, el operador tiene que ser...
Dejar ir a un amigo
Quiero recordar a Chu como fue. Un perro abandonado en la calle que consiguió un hogar y murió en ese hogar. La foto principal de este artículo la recibí poco tiempo después de la...
Cómo asegurar el éxito
Le voy a dar el secreto absoluto para conquistar el éxito en cualquier cosa que se proponga. Es sencillo, absolutamente efectivo y sin lugar a dudas le hará alcanzar el éxito EN TODO. Reduzca...
Fides et frustratio
Tengo muy baja resistencia a la frustración. Lo cual es sorprendente, dado que he pasado tres cuartas partes de mi vida en uno de los negocios más frustrantes del mundo. En publicidad nada es...