Convierta sus datos en oro
En el mundo actual hay muchos datos. Pero muy pocas personas saben interpretarlos y generalmente acumulan polvo en las gavetas cuando muchas veces guardan el secreto del éxito de su empresa. Aquí le doy unos tips para descubrir el oro en su mina de datos:
1) Enfóquese en los números grandes. Un error común es preocuparse por los puntos decimales. Si usted está viendo ventas de US$27,873,942.37 y comparándolas con ventas de US$7,478,349.29 le será muy difícil encontrar la diferencia. Redondee a 28 contra 7 y verá qué fácil es.
2) Busque tendencias. En muchos mercados hay un líder y eso no cambia en años. Si usted se limita a buscar cuál es su posición el dato no le servirá mucho. Pero si observa las tendencias -un líder que pierde espacios, un emergente que crece- sabrá lo que está pasando años antes que su competencia y podrá aprovechar la oportunidad.
3) Quítese los prejuicios. Su primer acercamiento a los datos debe ser tan inocente como sea posible. Olvide sus ideas preconcebidas y lea las cifras como si no supiera nada del mercado. Las oportunidades suelen pasar desapercibidas para quien ya tiene las respuestas antes de ver las preguntas.
4) Busque lo normal y espere lo inesperado. Es normal que el producto líder sea el más barato. Pero si hay un producto premium vendiendo más de su cuota justa, es porque está haciendo algo bien. Descubra qué es y gane más dinero que sus competidores.
5) Encuentre relaciones, no causas. Si yo le digo que las ventas de paraguas suben en mayo usted dirá que es porque en ese mes empieza la lluvia. Pero si usted descubre que las ventas de paraguas son mayores al año siguiente que se presenta el fenómeno de El Niño, habrá encontrado una relación entre la intensidad de la lluvia de un año y el deterioro de los paraguas viejos, que le permitirá prepararse para esta temporada.
Una vez descubrí que los consumidores de cierta botana tenían un cociente intelectual más alto que el promedio, el creativo aplicó el dato a la campaña y las ventas subieron como por arte de magia. La mayor ventaja es que la competencia jamás supo por dónde venían los tiros y no pudo reaccionar. La próxima vez el éxito puede ser suyo.